KETENTUAN

📋 Ketentuan Layanan

Limasakti Las — Jasa Pagar Besi, Kanopi, Railing & Konstruksi Besi | Tangerang & Jabodetabek

Penting: Dengan melakukan pemesanan kepada Limasakti, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku di bawah ini.
1. Tentang Layanan

Limasakti menyediakan jasa pembuatan dan pemasangan produk konstruksi besi & baja, meliputi:

  • Pagar besi minimalis & pagar kayu besi
  • Kanopi spandek, kanopi alderon, dan kanopi variasi
  • Railing tangga & balkon minimalis
  • Tangga baja WF & tangga kayu
  • Teralis jendela & pintu
  • Kusen aluminium
  • Kitchen set & produk konstruksi lainnya

Layanan mencakup wilayah Tangerang, Jakarta, Bekasi, Bogor, Depok, dan sekitarnya.

2. Pemesanan & Survei
  • Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp, telepon, atau langsung ke bengkel kami.
  • Untuk project di atas ukuran tertentu, survei lokasi diperlukan sebelum penentuan harga akhir.
  • Harga yang tertera di website/postingan bersifat estimasi dan dapat berubah sesuai kondisi lapangan, material, dan jarak lokasi.
  • Pesanan dinyatakan sah setelah ada konfirmasi tertulis (via WhatsApp) dari pihak Limasakti.
3. Harga & Pembayaran
  • Harga ditentukan berdasarkan jenis produk, ukuran, material, desain, dan lokasi pemasangan.
  • Pembayaran dilakukan dengan sistem DP (uang muka) di awal sebelum pengerjaan dimulai, dan pelunasan saat pekerjaan selesai atau sesuai kesepakatan.
  • Besaran DP minimal 50% dari total nilai project, kecuali ada kesepakatan lain secara tertulis.
  • Pembayaran dapat dilakukan via transfer bank atau tunai ke perwakilan Limasakti.
4. Pengerjaan & Waktu Produksi
  • Waktu pengerjaan dimulai setelah DP diterima dan ukuran/desain final disetujui pelanggan.
  • Estimasi waktu pengerjaan bervariasi tergantung kompleksitas dan antrian project, dan akan diinformasikan saat konfirmasi pesanan.
  • Keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali Limasakti (cuaca ekstrem, bahan baku, dll.) tidak menjadi tanggung jawab pihak Limasakti, namun akan dikomunikasikan kepada pelanggan.
5. Pemasangan
  • Pemasangan dilakukan oleh tim teknisi Limasakti yang berpengalaman.
  • Pelanggan wajib memastikan lokasi pemasangan sudah siap (dinding/lantai sudah cukup kering, akses terbuka) sesuai jadwal yang disepakati.
  • Jika lokasi belum siap saat jadwal pemasangan, Limasakti berhak menjadwal ulang dan biaya keterlambatan yang timbul menjadi tanggung jawab pelanggan.
6. Garansi
  • Limasakti memberikan garansi pengerjaan (retouching/perbaikan cacat produksi) selama 30 hari sejak tanggal pemasangan selesai.
  • Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna, bencana alam, modifikasi oleh pihak lain, atau faktor eksternal di luar kendali Limasakti.
  • Klaim garansi dilakukan melalui WhatsApp dengan menyertakan foto kerusakan dan bukti pemesanan.
7. Pembatalan & Refund
  • Pembatalan pesanan yang dilakukan sebelum produksi dimulai akan dikenakan biaya administrasi sebesar 10% dari nilai DP.
  • Pembatalan pesanan yang dilakukan setelah produksi berjalan tidak dapat direfund, mengingat material dan biaya pengerjaan sudah terpakai.
  • Setiap perubahan desain setelah produksi berjalan dapat dikenakan biaya tambahan.
8. Hak & Kewajiban Pelanggan
  • Pelanggan berhak mendapatkan informasi yang jelas mengenai progress pengerjaan.
  • Pelanggan berhak mengajukan komplain yang akan ditangani dalam waktu 1×24 jam di hari kerja.
  • Pelanggan wajib memberikan informasi ukuran, desain, dan kondisi lokasi secara akurat.
  • Pelanggan wajib melunasi pembayaran sesuai kesepakatan yang telah disetujui.
9. Konten Website
  • Foto, gambar, dan konten di website limasakti.com hanya sebagai referensi dan inspirasi desain.
  • Hasil akhir produk dapat berbeda dengan foto referensi tergantung ukuran, material, dan kondisi lokasi.
  • Limasakti berhak menggunakan foto dokumentasi project pelanggan untuk keperluan promosi, kecuali pelanggan menyatakan keberatan secara tertulis.
10. Perubahan Ketentuan

Limasakti berhak mengubah ketentuan layanan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Pelanggan disarankan membaca ketentuan secara berkala.

11. Kontak & Pengaduan

Untuk pertanyaan, konsultasi, atau pengaduan terkait layanan kami, silakan hubungi:

Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan dan pengaduan secepat mungkin.

Ada pertanyaan tentang ketentuan kami?

Kami siap membantu — konsultasi gratis!

💬 Chat WhatsApp Sekarang Senin – Sabtu, 08.00 – 17.00 WIB